隨著私有汽車的普及，自駕游市場(chǎng)將出現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。2020年，我國自駕游規(guī)模為22.4億人次，自駕游人數(shù)占國內(nèi)出游總?cè)藬?shù)的77.8%，比2019年增長(zhǎng)了14%，中青年群體是自駕游的出游主力，多以家庭為單元。在疫情防控常態(tài)化下，自駕游因其防疫安全性好、自由度高、私密性好的特點(diǎn)，已成為人們出行的首選，因此以向大眾提供相關(guān)健身休閑產(chǎn)品和服務(wù)為主要內(nèi)容的汽車營地開發(fā)建設(shè)成為又一個(gè)投資熱點(diǎn)。然而目前我國許多汽車營地的服務(wù)內(nèi)容跟不上消費(fèi)的需求，同時(shí)發(fā)展也不均衡，存在著一些具體的實(shí)際問題：如房車露營地設(shè)施不健全，未形成“營地+”的營地服務(wù)模式;全國的房車營地建設(shè)與布局不平衡，東部多西部少，且相當(dāng)一部分房車營地經(jīng)營慘淡，難以為繼。房車保養(yǎng)方面，底盤維護(hù)可以到品牌的汽車4S店，但房車建筑工程部分與室內(nèi)家居品牌雜亂，維修維護(hù)時(shí)間成本高，讓客戶不放心等。這些實(shí)際問題的存在對(duì)汽車營地的持續(xù)性發(fā)展都有很大的影響，在開發(fā)建設(shè)汽車營地時(shí)，良好服務(wù)的體驗(yàn)一般需要注意哪些要素可以提高房車營地的運(yùn)營能力呢?

　　1、營地及營位的選擇要素

　　開發(fā)建設(shè)汽車營地地域既要交通便利，又要水電通達(dá)，還要能輻射若干出游目的地，營地設(shè)計(jì)也要考慮未來出游者的增加而保有適度空間，這樣的營位必然是排他的和競(jìng)爭(zhēng)的。

　　2、規(guī)劃營地建設(shè)費(fèi)用要素

　　完善成熟的房車露營基地建設(shè)一般需要較大的一次性投資，且回收期較長(zhǎng)，如果露營基地收費(fèi)讓車主感到過高時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致雙方需求未能有效匹配，車主將不得不換地?？?，但營地卻空置空轉(zhuǎn)。因此在營地規(guī)劃建設(shè)時(shí)，需要考慮當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、旅游發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃及合理利用土地優(yōu)惠政策等方面。

　　3、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要素

　　汽車營地的各種公共服務(wù)設(shè)施和私人服務(wù)設(shè)施的空間位置應(yīng)該相對(duì)固定的，因此在設(shè)計(jì)時(shí)是需要注意的。若小木屋在東北部，則所有營地的小木屋都應(yīng)在東北部，帳篷區(qū)在西南部，則所有營地的帳篷區(qū)都應(yīng)在西南部，廚房區(qū)和充電區(qū)在中心地帶，則所有營地的廚房區(qū)和充電區(qū)都應(yīng)在中心地帶，即便是營地特色區(qū)域的相對(duì)方位也應(yīng)保持固定;營地的標(biāo)示牌、路標(biāo)指引、功能性物品和裝飾用物品等等也應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。

　　4、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)要素

　　房車營地在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)還需要注意營地的設(shè)施是需要標(biāo)準(zhǔn)化的，如某一營地的供電提供單相220伏、三相380伏、10千伏交流電，那么所有營地都應(yīng)是相同標(biāo)準(zhǔn)的供電設(shè)施。供水設(shè)施也是需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，同理，營地燃?xì)庠O(shè)計(jì)也標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，若有不同，應(yīng)在相對(duì)固定的位置做出醒目提示。

　　5、營位精準(zhǔn)匹配規(guī)劃

　　可以通過“智能互聯(lián)+”將房車消費(fèi)者的營位需求精準(zhǔn)指引，時(shí)間與線路合理規(guī)劃。運(yùn)營上營地可以采用“展銷基地+房車營地+自駕宿營地+存放與維修基地”的模式，或者建立會(huì)員制度吸引房車露營來減少場(chǎng)地空置和資源浪費(fèi)。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)，在營位空置時(shí)代為房車停車場(chǎng)增加營地運(yùn)營收入。

　　6、服務(wù)及信息的標(biāo)準(zhǔn)

　　在游客遇到各種問題時(shí)，營地的處理流程應(yīng)當(dāng)是標(biāo)準(zhǔn)的，游客在某一營地遇到的問題處理流程應(yīng)直接適用于另一個(gè)營地。包括活動(dòng)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制、安全保障和意外事件的處置善后等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。另外營地的對(duì)外傳播以及塑造形象的方式也應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，避免傳遞的內(nèi)容繁雜。